Refund policy
سياسة الاسترجاع – Jawi Bahrain
فترة الاسترجاع:
·
o يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
o بعد هذه المدة، لا يُقبل أي استرجاع إلا إذا كان المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب بسبب خطأ من المتجر.
شروط الإرجاع:
·
o وجود خلل مصنعي في المنتج.
o عدم تطابق المنتج مع الطلب الأصلي.
حالة المنتج:
·
o يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ومحكم التغليف.
o يجب أن لا يكون المنتج مستخدمًا أو تالفًا.
عملية الشحن:
·
o إذا كان الخطأ من المتجر (مثل إرسال منتج تالف أو مختلف عن الطلب)، يتحمل المتجر جميع رسوم الشحن.
o إذا حدث تلف أو ضرر أثناء النقل من قبل شركات الشحن (خارج سيطرة المتجر)، يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج.
o لا يُسمح بالاسترجاع لأسباب شخصية أو مجرد عدم الرغبة في المنتج.
استرداد المبلغ:
·
o بعد استلام وفحص المنتج، سيتم رد المبلغ أو استبداله حسب الحالة.